よくあるお問い合わせ一覧
対象製品： 共通
よくあるお問い合わせの一覧です。
こちらのページを参考にカメラの初期設定を再度行ってください。
ソフトウェアのバグが起因する不具合のみ無償でサポートさせていただきます。それ以外の場合は、都度お見積りさせていただきます。
保守期間内であっても、再レクチャー実施は基本的に有償となります。
中型・大型機材については解体を伴う移設が多く、難易度が高いため、弊社にご連絡ください。その場合は、対象機種や、実際の移設距離・環境などを把握した上、お見積りいたします。
使用頻度・使用環境などによって寿命は異なりますが、耐用年数を5年間と設定し、弊社が提供する保守サービスも最大5年間になります。
更新やダウンロードはできなくなりますが、ソフトウェア自体は引き続きお使いいただけます。
中性洗剤を薄めて、柔らかい布を使って拭き取ってください。ひどい汚れや傷で、新品購入をご希望の場合はご連絡ください。