「インターネットアクセスまたはオフライン認証がありません」というメッセージが表示される
対象製品： 共通
「インターネットアクセスまたはオフライン認証がありません」というメッセージが表示されるときの対処法です。
ネットワークの接続状況を確認
インターネットに接続されているか
パソコンのネットワーク設定を確認してください
社内でプロキシサーバーを使用していないか
ソフトウェアのログイン画面で設定を行う必要があります
ファイアウォール等、セキュリティの変更はないか
ネットワーク、セキュリティ環境の要件についての解決策の項目を確認し、設定を行ってください
オフライン認証を行っていた場合
ソフトウェアをメジャーアップデートすると、再度オフライン認証コードを取得する必要があります
