ソフトウェアが起動のローディング画面でフリーズする
対象製品： 共通
ソフトウェア起動のローディング画面から進まなくなってしまう場合、ソフトウェアのワークスペースフォルダに何かしらの問題が発生している可能性があります。
対応方法
ワークスペースフォルダのデフォルトは、「ピクチャ」フォルダ内の「Ortery」フォルダです。
該当のフォルダの名前を一度変更（「Ortery123」など）し、ソフトウェアを再度起動してください。（新しいワークスペースフォルダ「Ortery」が自動生成されます）
考えられる原因
ワークスペースフォルダの中身を直接編集（削除や移動）したりすると、ソフトウェアが起動しなくなることがあります。
ワークスペースフォルダにOneDriveの同期設定があると、ネットワークの不具合などでソフトウェアが起動しない原因となる恐れがあります。
注意点
ワークスペースフォルダを変更したい場合や、注意点などは以下の記事もご参照ください。
「ワークスペース」フォルダに直接アクセスし、ファイルの内容を変更したり、元々あったファイルを消去したりすると、撮影画像に不具合が出たり、ソフトウェアが起動しなくなる恐れがありますので、注意してください。